Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre service :

• Données d'authentification : Email, nom (optionnel)
• Données de conversation : Messages échangés avec l'assistant
• Données de feedback : Évaluations et commentaires sur les réponses
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, horodatage des actions

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service de chatbot
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation du service pour améliorer la qualité des réponses
• Respecter nos obligations légales

3. Conservation des Données

Durée de rétention : Vos conversations sont conservées pendant 15 jours après la dernière activité.

Après cette période, les conversations et messages associés sont automatiquement supprimés de nos serveurs.

Les données de feedback peuvent être conservées plus longtemps à des fins d'analyse, mais sont anonymisées.

4. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez exporter vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Utiliser la fonction "Exporter mes données" dans les paramètres
• Utiliser la fonction "Supprimer mon compte" dans les paramètres
• Nous contacter directement par email

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

6. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du service (authentification, préférences de session).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le banner de consentement.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter via les canaux de support disponibles dans l'application.